갤럭시 탭 S8 플러스 먹통부터 속도 저하까지, 한 번에 끝내는 쉬운 해결방법 알아보기
삼성전자의 프리미엄 태블릿인 갤럭시 탭 S8 플러스는 강력한 성능을 자랑하지만, 장기간 사용하다 보면 예기치 못한 오류나 성능 저하가 발생할 수 있습니다. 서비스 센터를 방문하기 전, 집에서 누구나 따라 할 수 있는 자가 진단 및 조치법을 정리해 드립니다.
목차
- 갑작스러운 화면 멈춤 및 프리징 해결법
- 배터리 소모 최적화 및 발열 줄이기
- Wi-Fi 및 블루투스 연결 오류 수정
- 터치 인식 불량 및 S펜 끊김 현상 조치
- 시스템 캐시 정리 및 초기화 가이드
갑작스러운 화면 멈춤 및 프리징 해결법
사용 중 화면이 멈추거나 터치가 전혀 먹히지 않는 상황에서 가장 효과적인 갤럭시 탭 S8 플러스 쉬운 해결방법 알아보기의 첫 단계는 강제 재시작입니다.
- 강제 리부팅 방법
- 기기 측면의 전원 버튼과 음량 낮추기(-) 버튼을 동시에 7초 이상 길게 누릅니다.
- 화면이 꺼졌다가 삼성 로고가 나타나면 버튼에서 손을 뗍니다.
- 안전 모드 진입 확인
- 특정 앱 설치 후 문제가 발생했다면 전원을 켤 때 음량 낮추기 버튼을 계속 눌러 ‘안전 모드’로 진입합니다.
- 안전 모드에서 문제가 없다면 최근 설치한 서드파티 앱이 충돌의 원인입니다.
- 소프트웨어 업데이트
- 설정 > 소프트웨어 업데이트 > 다운로드 및 설치를 통해 최신 펌웨어를 유지합니다.
배터리 소모 최적화 및 발열 줄이기
태블릿의 배터리가 너무 빨리 달거나 뒷면이 뜨거워진다면 백그라운드 설정과 디스플레이 옵션을 점검해야 합니다.
- 디스플레이 설정 변경
- 주사율 조정: 설정 > 디스플레이 > 부드러운 모션 및 화면 전환에서 ‘일반(60Hz)’으로 변경하여 전력 소비를 줄입니다.
- 다크 모드 활성화: AMOLED 패널 특성상 검은색 화면에서 배터리 절약 효과가 극대화됩니다.
- 백그라운드 앱 제한
- 설정 > 배터리 및 디바이스 케어 > 배터리 > 앱별 사용 제한에서 자주 사용하지 않는 앱을 ‘절전 상태’ 혹은 ‘초절전 상태’로 전환합니다.
- 최적화 위젯 활용
- 홈 화면에 ‘디바이스 케어’ 위젯을 추가하여 한 번의 클릭으로 메모리를 정리하고 백그라운드 앱을 종료합니다.
Wi-Fi 및 블루투스 연결 오류 수정
네트워크 연결이 불안정하거나 블루투스 기기가 자주 끊길 때 시도할 수 있는 단계별 조치 사항입니다.
- 네트워크 설정 초기화
- 설정 > 일반 > 초기화 > 네트워크 설정 초기화 기능을 실행합니다.
- 주의: 저장된 Wi-Fi 비밀번호와 블루투스 페어링 기록이 모두 삭제되므로 재설정이 필요합니다.
- 지능형 Wi-Fi 기능 점검
- 설정 > 연결 > Wi-Fi > 지능형 Wi-Fi에서 ‘모바일 데이터로 전환’ 옵션을 끄거나 켜보며 연결 안정성을 테스트합니다.
- 블루투스 캐시 삭제
- 설정 > 애플리케이션 > 시스템 앱 표시 > 블루투스 선택 > 저장공간에서 데이터 및 캐시를 삭제합니다.
터치 인식 불량 및 S펜 끊김 현상 조치
S펜의 필기 위치가 어긋나거나 화면 특정 부위의 터치가 안 되는 문제는 하드웨어 점검과 설정 변경으로 해결 가능합니다.
- S펜 초기화 및 펜촉 교체
- 설정 > 유용한 기능 > S펜 > 에어 액션 메뉴 우측 상단 점 세 개 버튼 클릭 후 ‘S펜 초기화’를 진행합니다.
- S펜의 펜촉이 마모되었다면 동봉된 교체용 펜촉으로 교체하여 인식률을 높입니다.
- 터치 민감도 향상
- 강화유리나 두꺼운 보호필름을 부착한 경우 설정 > 디스플레이 > 터치 민감도를 ‘켜짐’으로 설정합니다.
- 자성 차단 확인
- 자석이 포함된 케이스나 주변 기기가 태블릿 뒷면에 밀착되어 있으면 S펜 인식에 오차가 발생할 수 있으니 케이스를 제거하고 확인합니다.
시스템 캐시 정리 및 초기화 가이드
잦은 렉과 앱 실행 속도 저하를 근본적으로 해결하기 위한 시스템 관리법입니다.
- 저장공간 확보
- 설정 > 배터리 및 디바이스 케어 > 저장공간에서 ‘중복 파일’ 및 ‘대용량 파일’을 식별하여 삭제합니다.
- 최소 전체 용량의 10% 이상은 여유 공간으로 남겨두는 것이 시스템 속도 유지에 유리합니다.
- RAM 플러스(RAM Plus) 설정
- 설정 > 배터리 및 디바이스 케어 > RAM > RAM Plus에서 가상 메모리 용량을 최대(8GB 등)로 설정하여 멀티태스킹 성능을 보강합니다.
- 공장 초기화(최후의 수단)
- 모든 방법이 실패했을 경우 설정 > 일반 > 초기화 > 기기 전체 초기화를 진행합니다.
- 중요한 데이터는 반드시 삼성 클라우드나 Google 드라이브, 외장 메모리에 백업한 후 실행해야 합니다.
자가 진단 앱 활용하기
삼성에서 기본 제공하는 ‘Samsung Members’ 앱을 활용하면 기기의 건강 상태를 더욱 정밀하게 체크할 수 있습니다.
- 자가 진단 실행 순서
- Samsung Members 앱 실행
- 하단 ‘도움받기’ 탭 클릭
- ‘테스트 항목’에서 배터리 상태, 센서, 터치 화면, 스피커 등을 개별 테스트
- 오류 보내기 활용
- 문제가 발생한 직후(2~3분 이내) Samsung Members 앱 접속
- 도움받기 > 오류 보내기 선택
- 시스템 로그 데이터 수집 동의 후 현상 기재하여 발송 (전문 엔지니어의 분석 답변 수령 가능)
갤럭시 탭 S8 플러스의 성능을 최상으로 유지하기 위해서는 정기적인 재부팅과 소프트웨어 업데이트가 필수적입니다. 위에서 언급한 갤럭시 탭 S8 플러스 쉬운 해결방법 알아보기 가이드를 통해 대부분의 소프트웨어적 이슈는 해결이 가능하며, 만약 하드웨어 자체의 파손이나 침수가 의심될 경우에는 즉시 공식 서비스 센터를 방문하시기 바랍니다.